Neuer Kundenbereich von Staude
Unseren Kunden steht auf der Staude-Internetseite ein neuer Kundenbereich zur Verfügung. Das Staude-Team hat das Design und die Struktur komplett erneuert und bietet Ihnen in übersichtlicher Form viele Extras und Hilfestellungen.
Zudem haben wir einige Neuheiten für Sie eingeführt: Als Kunde können Sie uns direkt über unsere Internetseite Änderungswünsche und Fotos schicken. Die Fernwartung, die Sie hier herunterladen können, funktioniert jetzt auch auf MACs und Smartphones. Weiter können Sie viele nützliche Vorlagen und Anleitungen runterladen. Wir stellen Ihnen die einzelnen Möglichkeiten hier mal näher vor.
Änderungen können direkt über unsere Seite hochgeladen werden (NEU)
Sie möchten uns Änderungswünsche mitteilen? Nutzen Sie dazu einfach das Formular in unserem Kundenbereich. Dies ist auch bequem von Ihrem Smartphone möglich. Ihre Änderungen werden dann unseren zuständigen Mitarbeitern zugewiesen und schnellstmöglich bearbeitet.
Fotos können direkt über unsere Seite hochgeladen werden (NEU)
Sie möchten uns Fotos oder Bilder schicken? Über unseren Kundenbereich können Sie diese leicht DSGVO-konform hochladen. Die zuständigen Mitarbeiter werden direkt darüber benachrichtigt, dass neue Fotos gekommen sind.
Fernwartung für PC, Smartphone (Android) und Mac
Sie brauchen Hilfe? In unserem Kundenbereich können Sie die Fernwartung für Ihr Gerät herunterladen. Neu ist, dass die Fernwartung nicht nur auf dem PC, sondern jetzt auch auf MACs und Smartphones (Android) funktioniert. Unsere Kundenbetreuer können dann, wenn Sie Ihnen das jeweilige Passwort mitteilen, solange Sie es wünschen, auf Ihr Gerät zugreifen und Ihnen direkt helfen.
Anleitungen und Vorlagen können heruntergeladen werden
Viele nützliche Anleitungen und Vorlagen finden Sie in unserem Kundenbereich. Wir bieten Ihnen Vorlagen zur Einwilligungserklärung für die Verwendung von Mitarbeiterfotos und für die Apotheken-Kundenkarte. Sie bekommen hier praktische Anleitungen, wie Sie Ihren Google-My-Business-Account verifizieren oder Rezensionen als unangemessen melden können und vieles mehr.
Infos über DSGVO
Lesen Sie hier allgemeine Informationen zur DSGVO. Sie können einen AV-Vertrag (Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung) und eine Verschwiegenheitsverpflichtung (gemäß §203 StGB) anfordern. Darüber hinaus bieten wir Ihnen auch eine E-Mailverschlüsselung mit Open PGP an.
Stetige Verbesserung
Der neue Kundenbereich wird Ihnen sicher vieles erleichtern. Testen Sie ihn doch einfach. Natürlich werden wir den Servicebereich mit der Zeit noch weiter ausbauen. Über Anregungen von Ihnen wären wir dankbar. Wir freuen uns, wenn wir unseren Service verbessern können und unsere Kunden zufrieden sind.
