Das neue Kundenportal von Staude

Die Staude GmbH freut sich, ihren Kundinnen und Kunden ein neues Kundenportal präsentieren zu können. Das Kundenportal bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Rechnungen online einzusehen und herunterzuladen sowie Ihre Rechnungsadresse zu ändern. Zukünftig sind darüber unter anderem Neuigkeiten der Staude GmbH und ein Zugang zu Ihrem Online-Terminkalender und zum Bereich „Aktuelles“ Ihrer Website geplant.

Wie funktioniert das Kundenportal?

Das Kundenportal ist einfach zu bedienen. Unsere Kundinnen und Kunden können sich im Kundenportal über den Kundenbereich der Staude Website mit ihrem zugesandten Kundenkennwort und ihrem Passwort einloggen. Das funktioniert von jedem PC, I-Pad, Tablet etc. Nach der Anmeldung haben Sie Zugriff auf alle Funktionen des Kundenportals. Um das Kundenportal wieder zu verlassen, melden Sie sich anschließend wieder ab.

Rechnungen verwalten

Unter „Meine Rechnungen“ können Sie Ihre aktuellen und vergangenen Rechnungen einsehen und herunterladen. Bisher haben Sie monatlich eine E-Mail mit der Rechnung über die Pflegegebühren Ihrer Internetseite erhalten. Nicht wenige Kundinnen und Kunden melden sich allerdings bei uns und sagen, sie haben die E-Mail nicht bekommen oder sehen die Rechnung nicht. Denn man muss in der E-Mail weiter herunterscrollen, um die pdf-Datei zu finden.

Ab sofort erhalten Sie monatlich eine E-Mail von uns, in der wir darauf hinweisen, dass die monatliche Rechnung im Kundenportal für Sie bereitsteht. Sie können sich dann in Ihrem Kundenportal einloggen und die Rechnung einsehen. Nun haben Sie immer einen Überblick über die Rechnungen von Staude, sehen wann diese fällig sind und können sich die Rechnungen, so oft wie Sie möchten, herunterladen. Die neueste Rechnung steht immer oben. Alte Rechnungen können Sie rückwirkend bis zum Jahr 2018 einsehen und downloaden. Wenn Sie mal eine Rechnung nicht mehr haben, brauchen Sie uns nicht zu kontaktieren, sondern gehen einfach in Ihr Kundenportal.

Ebenfalls können Sie die Zugangsdaten an Ihren Steuerberater bzw. Ihre Steuerberaterin weitergeben. Diese haben dann die Möglichkeit, sich bei Bedarf alle Rechnungen vom letzten oder vorletzten Jahr herunterzuladen.

Rechnungsadresse ändern

Außerdem können Sie Ihre persönlichen Daten im Kundenportal ändern und aktualisieren. So können Sie zum Beispiel eine neue Rechnungsadresse hinterlegen oder Ihre E-Mail-Adresse ändern.

Was ist noch geplant?

Was soll das Kundenportal in Zukunft noch können? Wir möchten das Portal weiter optimieren und auch noch schneller machen.

• News / Infos: Unter „News/Infos“ sollen unsere Kundinnen und Kunden zukünftig alle wichtigen Informationen und Neuigkeiten rund um die Staude GmbH finden. Hier informieren wir Sie über neue Produkte, Angebote und Veranstaltungen.
• Zugang zum Online-Terminkalender und zu „Aktuelles“ auf Ihrer Website: Im Kundenportal bekommen Sie einen Zugang zu Ihrem Online-Terminkalender. Sie können dann Ihren Online-Terminkalender über das Kundenportal verwalten und benötigen den separaten, Ihnen zugesandten Link nicht mehr. Zudem sollen Sie bald über das Kundenportal auf Ihrer Website im Bereich „Aktuelles“ und im BIT (Besucher-Informationstool) Informationen und Angebote hinterlegen können.
• Verträge und Auftragsbestätigungen können in Zukunft auch noch dort eingepflegt werden. Die Kundin bzw. der Kunde wird dann Zugriff auf die neuen Verträge und Aufträge haben.
• Änderungen mitteilen: Vorgesehen ist, dass Sie uns Änderungswünsche und allgemeine Anliegen zukünftig über das Kundenportal mitteilen können.

Warum sollte ich das neue Kundenportal nutzen?

Das neue Kundenportal bietet Ihnen und uns einen Mehrwert. Zum einen sparen Sie Zeit, da Sie Ihre gesamten Rechnungen online einsehen und herunterladen können. Zum anderen können Sie Ihre Rechnungsadresse ändern. Auch Neuigkeiten, Ihr Online-Terminkalender und der Bereich „Aktuelles“ sollen darin zukünftig abrufbar sein.

Wir freuen uns darauf, Ihnen dieses neue Serviceangebot zur Verfügung zu stellen. Falls Sie Anregungen oder Verbesserungsvorschläge für unser Kundenportal haben, können Sie uns diese gern mitteilen.