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Barrierefreies Webdesign

BFSG-konforme Webseiten für Ärzte & Apotheker

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Inhalts­verzeichnis

BFSG

Seit dem 28.06.2025 ist das BFSG „Barrierefreiheitsstärkungsgesetz“ in Kraft.
Wir gestalten Ihre Internetseite barrierefrei.

Wer ist vom BFSG betroffen?

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Inhalt entsperren Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren

Betroffen sind Internetseiten, die „Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr“ anbieten. Dieser Begriff ist weit zu verstehen. Sämtliche Dienstleistungen, die über Internetseiten elektronisch erbracht werden und auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers zum Abschluss eines Verbrauchervertrags dienen, sind erfasst. Hierzu gehören auch Online-Terminbuchungstools.

Arztpraxen

Arzt- und Zahnarztpraxen, die auf ihren Internetseiten einen Online-Terminkalender oder ein Kontaktformular anbieten, müssen die Vorgaben des BFSG beachten. Diese Internetseiten müssen ab dem 28.06.2025 barrierefrei sein.

Apotheken

Apotheken, die auf ihren Internetseiten einen Shop, Vorbestellformulare oder einen Online-Terminkalender bereitstellen, sind vom BFSG betroffen. Die Internetseiten müssen ab dem 28.06.2025 barrierefrei sein.

Welche Ausnahmen gibt es?

Arztpraxen und Apotheken mit weniger als 10 Mitarbeitern und höchstens 2 Mio. Jahresumsatz können nach § 3 Abs. 3 BFSG als sog. Kleinstunternehmen vom Anwendungsbereich des BFSG ausgenommen werden.

Da wir als Online-Marketing-Agentur gemäß Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG) keine Rechtsberatung anbieten dürfen, stellen wir Ihnen ein von der Rechtsanwältin Dr. Inga Maaske (Kappellmann und Partner Rechtsanwälte mbB) erstelltes Informationsschreiben zur Verfügung.

Laden Sie das Schreiben hier herunter, um sich umfassend über die relevanten Aspekte des BFSG zu informieren:

BFSG Bericht Dr. Maaske herunterladen

Was bedeutet „Barrierefreiheit“
für eine Internetseite?

Das BFSG hat das Ziel, die Teilhabe älterer Menschen sowie von Personen mit körperlichen Einschränkungen oder Behinderungen an digitalen Medien zu verbessern und ihnen einen barrierefreien Zugang zu ermöglichen.

Es verweist bei den Anforderungen an eine barrierefreie Internetseite auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Das BFSG macht damit die Einhaltung der WCAG mit den Stufen A + AA zur Pflicht. Die WCAG sind eine umfangreiche Sammlung von Standards zur barrierefreien Gestaltung unter anderem von Internetseiten.

Wahrnehmbarkeit

Inhalte müssen für alle Nutzer erfassbar sein. Dazu gehören Alternativtexte für Bilder, Untertitel für Videos und eine gute Farbkontrastierung für bessere Lesbarkeit.
Ein Laptop auf dem eine barrierefreie Website einer Ärztin zu sehen ist.

Bedienbarkeit

Eine Internetseite muss mit verschiedenen Eingabemethoden, wie Tastatur oder Spracherkennung, steuerbar sein. Nutzer dürfen nicht durch komplexe Navigation oder zeitliche Einschränkung behindert werden.
Auf einem Laptop wurde mit der Tastatur ein Menüpunkt ausgewählt.

Verständlichkeit

Texte und Funktionen sollten klar und intuitiv sein. Leicht verständliche Sprache, vorhersehbare Interaktionen und hilfreiche Erklärungen erleichtern die Nutzung.
Auf einer Website sind einfache, gut lesbare Texte

Robustheit

Webinhalte müssen mit unterschiedlichen Browsern, Geräten und assistiven Technologien kompatibel sein. Eine saubere Code-Struktur stellt sicher, dass auch Screenreader und andere Hilfsmittel die Inhalte korrekt interpretieren können.
Eine responsive Website auf einem Laptop und einem Smartphone

Wie barrierefrei ist Ihre Website?

Finden Sie es ganz einfach selbst heraus – ganz ohne zusätzliche Tools! In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie mit Google Lighthouse, Ihrer Tastatur und einem Screenreader erste einfache Tests zur Barrierefreiheit durchführen können. So erkennen Sie schnell, ob Ihre Website auch für Menschen mit Einschränkungen gut nutzbar ist – und wo eventuell noch Verbesserungsbedarf besteht.

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Inhalt entsperren Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren

Anforderungen an eine Internetseite

Diese Anforderungen an eine Internetseite sind vielfältig und umfangreich. Die wichtigsten Maßnahmen sind:

Barrierefreie Schriftgestaltung

Leserfreundliche Schriftgestaltung

Eine barrierefreie Website beginnt beim Text und dabei ist auch die Schriftgestaltung wichtig. Denn nur […]

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Gute Farbkontraste auf der Internetseite

Gute Farbkontraste sicherstellen – Ein wichtiger Schritt zur Barriere­freiheit

Ein entscheidender Aspekt bei barrierefreien Internetseiten ist die Wahl der richtigen Farben und der Kontraste. […]

Mehr erfahren
Strukturierte und intuitive Navigation bieten

Strukturierte und intuitive Navigation bieten

Eine übersichtliche und leicht verständliche Navigation ist ein wichtiger Bestandteil barrierefreier Webseiten. Sie hilft allen […]

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Störende Pop-ups vermeiden

Ablenkende Effekte und störende Pop-ups vermeiden

Seit dem 28. Juni 2025 wurde mit dem Inkrafttreten des Barriere­freiheitsstärkungs­gesetzes (BFSG) ein neuer Standard […]

Mehr erfahren
Erreichbar auf verschiedenen Wegen - verschiedene Kontaktmöglichkeiten

Verschiedene Kontakt­möglichkeiten anbieten

Das Barriere­freiheitsstärkungs­gesetz (BFSG) ist ein wichtiger Schritt für mehr digitale Teilhabe. Für Betreiber medizinischer und […]

Mehr erfahren
Nutzerfreundliche Anleitung und Hilfestellung geben

Nutzerfreundliche Anleitung und Hilfestellung geben

Digitale Angebote sollten für alle Menschen verständlich und bedienbar sein – ganz besonders für Personen […]

Mehr erfahren
BFSG – Was bedeutet es für Ärzte und Apotheker?

BFSG – Was bedeutet es für Ärzte und Apotheker?

Am 28. Juni 2025 ist das Barriere­freiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft getreten. Dieses Gesetz zielt darauf […]

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Zeitlimits vermeiden oder flexibel gestalten.

Zeitlimits vermeiden oder flexibel gestalten

Seit dem Inkrafttreten des Barriere­freiheitsstärkungs­gesetzes (BFSG) am 28. Juni 2025 gilt: Digitale Angebote müssen für […]

Mehr erfahren
Kompatibilität mit Hilfstechnologien sicherstellen

Kompatibilität mit Hilf­stechnologien sicher­stellen

Eine zentrale Anforderung für barrierefreie Internetseiten ist die Kompatibilität mit Hilfstechnologien. Gemeint sind damit unterstützende […]

Mehr erfahren
Mobile Barriere­freiheit gewährleisten

Mobile Barriere­freiheit gewährleisten

Seit dem Inkrafttreten des Barriere­freiheitsstärkungs­gesetzes (BFSG) stehen digitale Angebote verstärkt in der Verantwortung, allen Menschen […]

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Rechtliche Informationen barriere­frei bereitstellen

Rechtliche Informationen barriere­frei bereitstellen

Mit dem Barriere­freiheits­stärkungs­gesetz gilt für viele Apotheken und Praxen: Rechtliche Informationen wie Impressum, Datenschutzerklärung oder […]

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Gibt es sonst noch was zu beachten?

Internetseiten, die barrierefrei gestaltet wurden, benötigen zusätzlich eine Barrierefreiheitserklärung. Dies ist ein Dokument, welches den Stand der Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen auf der Internetseite beschreibt.

Dieses soll, laut Gesetz, der Allgemeinheit an einer deutlich wahrnehmbaren Stelle auf der Internetseite zugänglich gemacht werden. Wir empfehlen, die Barrierefreiheitserklärung im Footer der Internetseite neben Impressum und Datenschutzerklärung zu positionieren.

Vorteile von
barrierefreien Internetseiten

Unabhängig davon, ob Ihre Praxis oder Apotheke unter die gesetzlichen Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) fällt, lohnt es sich, das Thema Barrierefreiheit anzugehen. Eine barrierefreie Internetseite ist nicht nur ein rechtliches Erfordernis – sie ist ein echter Mehrwert für Ihre Patienten und Kunden.

Größere Zielgruppe

Barrierefreie Internetseiten sind so gestaltet, dass sie für möglichst viele Menschen zugänglich sind – auch für Personen mit Seh-, Hör- oder motorischen Einschränkungen sowie für ältere Menschen. Damit erweitern Sie Ihre Reichweite und sprechen eine deutlich größere Zielgruppe an. In einer zunehmend älter werdenden Gesellschaft ist das ein entscheidender Erfolgsfaktor.
Ein Mann in einem Rollstuhl bedient einen Laptop und telefoniert dabei.

Mehr Benutzerfreundlichkeit

Eine barrierefreie Website ist für Menschen mit Einschränkungen unabdingbar – aber sie bietet auch für alle anderen Nutzerinnen und Nutzer klare Vorteile. Strukturiert aufgebaute Inhalte, verständliche Sprache, intuitive Navigation und technisch sauber umgesetzte Funktionen machen Ihre Seite für alle Besucher angenehmer und leichter nutzbar. Davon profitieren nicht nur Ihre Patientinnen und Patienten, sondern auch Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Praxis- oder Apothekenalltag.
Ein Smartphone mit diversen UX/UI Elementen

SEO-Vorteile

Google bewerten die Usability und technische Qualität einer Internetseite als wichtige Ranking-Faktoren. Barrierefreie Internetseiten erfüllen viele dieser Kriterien automatisch: klare Seitenstrukturen, gute Ladezeiten, mobile Optimierung und saubere Code-Standards. So steigern Sie Ihre Sichtbarkeit im Internet und werden von potenziellen Patienten oder Kunden besser gefunden.
Eine Rakete fliegt aus dem Bild eines Smartphones

Positives Image

Mit einer barrierefreien Internetseite zeigen Sie, dass Ihre Praxis oder Apotheke Verantwortung übernimmt und digitale Teilhabe ernst nimmt.
Eine lächelnde Ärztin steht im Flur einer Praxis.

Wettbewerbsvorteil

Sie positionieren sich als moderne Praxis / Apotheke mit Fokus auf alle Patienten und Kunden. Dies stärkt nicht nur Ihre Außendarstellung, sondern verschafft Ihnen auch einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Praxen und Apotheken, die dieses Thema nicht berücksichtigt haben.
Freundlicher Arzt lächelt einen Patienten an.

Was sollten Sie jetzt tun?

Wenn Sie eine barrierefrei Internetseite benötigen, sprechen Sie uns an.

Wie erstellen barrierefreie Internetseiten für Ärzte, Zahnärzte und Apotheker.

BFSG-konform und inklusive der Barrierefreiheitserklärung.

BFSG Infogespräch

Schieben Sie das BFSG nicht auf die lange Bank. Wir designen und gestalten Ihre Internetseite barrierefrei. Buchen Sie sich jetzt ein kostenloses Beratungsgespräch.

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FAQ

Welchen Zweck verfolgt das BFSG?
Das BFSG hat das Ziel, die digitale Teilhabe von Menschen mit Einschränkungen oder Behinderungen zu fördern. Da digitale Medien und das Internet eine immer wichtigere Rolle im gesellschaftlichen Leben spielen und viele Vorteile bieten, soll das Gesetz sicherstellen, dass Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr barrierefrei nutzbar sind.
Welche Internetseiten sind betroffen?
Nicht jede Internetseite gehört zum elektronischen Geschäftsverkehr. Dieser liegt nur vor, wenn ein Verbrauchervertrag abgeschlossen wird oder entscheidende Schritte auf dem Weg dorthin erfolgen. Mögliche Zwischenschritte sind:
  • Terminbuchungen oder Reservierungen,
  • Kontaktmöglichkeiten,
  • Interaktionsmöglichkeiten.
Internetseiten, die nicht als elektronischer Geschäftsverkehr gelten, sind beispielsweise reine Präsentationsseiten oder Blogs ohne Interaktionsmöglichkeiten.
Gibt es Ausnahmen?
Ja, Kleinstunternehmer fallen nicht unter das BFSG. Laut § 2 Nr. 17 BFSG gilt ein Unternehmen als Kleinstunternehmen, wenn es:
  • weniger als 10 Mitarbeiter beschäftigt und
  • entweder einen Jahresumsatz von maximal 2 Millionen Euro erzielt oder eine Jahresbilanzsumme von höchstens 2 Millionen Euro aufweist.
Zusätzlich sind reine B2B-Shops ausgenommen, da das Gesetz nur Dienstleistungen betrifft, die für Verbraucher angeboten werden.
Was kann passieren, wenn ich das BFSG ignoriere?
Wenn die Marktüberwachungsbehörde einen Verstoß feststellt, fordert sie zunächst zur Behebung auf. Kommt man dem nicht nach, kann die Nutzung der Internetseite untersagt werden. Zudem drohen Bußgelder von bis zu 100.000,- EUR.
Wann sollte ich handeln?
Sie sollten schnellstmöglich handeln, da die Anpassung Ihrer Internetseite an die Vorgaben des BFSG je nach Umfang mehrere Wochen dauern kann.
Was kostet mich die Barrierefreiheit?
Die Kosten variieren je nach Umfang der Internetseite. Sprechen Sie uns gerne an, wir erstellen Ihnen ein Angebot.
Warum ist der 28.06.2025 so wichtig?
Am 28. Juni 2025 ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz in Kraft getreten. Bis zu diesem Datum mussten alle gesetzlichen Vorgaben erfüllt sein – eine weitere Frist zur Umsetzung gab es nicht.
Welche Online-Shops sind vom BFSG betroffen?
Das BFSG umfasst Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, einschließlich des E-Commerce. Dazu zählt jeder Online-Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über ein Shop-System – unabhängig davon, welche Waren oder Services angeboten werden.
Gelten die Vorgaben des BFSG nur für einen Shop oder die ganze Internetseite?
Fällt eine Internetseite oder ein Online-Shop unter den elektronischen Geschäftsverkehr, gelten die gesetzlichen Vorgaben für die gesamte Online-Präsenz. Dies betrifft alle Unterseiten, Rechtstexte sowie den gesamten Check-out-Prozess.
Können mich andere Ärzte / Apotheker abmahnen?
Ja, auch Wettbewerber können Abmahnungen aussprechen.

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Von 19:00 bis 20:00 Uhr findet unser Webinar zum Thema BFSG-konforme Websites für Ärzte & Apotheker statt. Erfahren Sie in unserem Webinar, was das neue BFSG für Arzt- und Apothekenwebsites bedeutet, welche Anforderungen gestellt werden und welche Vorteile eine barrierefreie Webseite bietet.

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