Entdecken Sie das Ticketsystem von Staude

Die regelmäßige Pflege und Aktualisierung Ihrer Website ist essenziell, um sie immer auf dem neuesten Stand zu halten. Neue Öffnungszeiten, aktuelle Praxis- bzw. Apothekenbilder oder frische Teamfotos – all das macht Ihre Seite lebendig und informativ für Ihre Patienten oder Kunden. Doch wie können diese Änderungen unkompliziert und effizient an uns übermittelt werden? Die Antwort lautet: Mit unserem Ticketsystem!

Denn die Staude GmbH steht Ihnen nicht nur während der Erstellung Ihrer Internetseite zur Seite, sondern auch danach. Wir unterstützen Sie langfristig und setzen Ihre Änderungswünsche auf Ihrer Website zuverlässig und professionell um – damit Ihre Online-Präsenz immer aktuell bleibt.

Erfahren Sie, warum unser Ticketsystem die ideale Lösung für Änderungswünsche ist und wie Sie es Schritt für Schritt nutzen können.

Warum das Ticketsystem nutzen?

Das Ticketsystem der Staude GmbH macht die Kommunikation mit uns einfacher, schneller und vor allem strukturierter. Im Vergleich zu Telefonaten oder E-Mails bietet es Ihnen entscheidende Vorteile:

• Rund um die Uhr 24/7 verfügbar: Übermitteln Sie Ihre Anliegen, wann immer es Ihnen passt – auch außerhalb unserer Bürozeiten.
• Direkte Zuordnung: Ihre Anfrage wird automatisch dem richtigen Ansprechpartner zugeordnet, ohne dass Sie überlegen müssen, wer für Ihr Anliegen zuständig ist.
• Effiziente Bearbeitung: Durch die klare Struktur des Ticketsystems vermeiden wir Missverständnisse, die bei anderen Kommunikationswegen auftreten können.
• Einfacher Dateiupload: Laden Sie alle Dateien gleichzeitig hoch, ohne sich Gedanken über die Größe von E-Mail-Anhängen machen zu müssen. Die Zeiten, in denen Sie Ihre Dateien in mehreren E-Mails an uns schicken, sind damit endgültig vorbei.

So funktioniert das Ticketsystem – Schritt für Schritt

Die Nutzung des Ticketsystems ist kinderleicht und in wenigen Minuten erledigt. Hier ist eine kurze Anleitung:

1. Ticketsystem aufrufen: Besuchen Sie die Seite ticket.staude.de.
2. Kontaktinformationen eingeben: Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie den Namen Ihrer Apotheke oder Praxis inklusive der Stadt ein.
3. Anliegen beschreiben: Geben Sie die gewünschten Änderungen oder Ergänzungen für Ihre Webseite ein.
4. Dateien hochladen: Fügen Sie Fotos, Dokumente oder andere relevante Dateien direkt über das Formular hinzu. Achten Sie darauf diese sinnvoll zu benennen (z. B. die richtigen Namen und Berufsbezeichnungen bei Teamfotos).
5. Priorität auswählen (optional): Bestimmen Sie, wie dringend Ihr Anliegen ist: niedrig, mittel oder hoch.
6. Anfrage senden: Mit einem Klick auf „Senden“ wird Ihr Ticket direkt an die zuständige Person weitergeleitet.

Was passiert nach dem Absenden?

Sobald wir Ihr Anliegen erhalten haben, kümmern wir uns innerhalb von 48 Stunden darum. Falls unser Team Rückfragen hat, melden wir uns per E-Mail bei Ihnen. Nach Abschluss der Arbeiten informieren wir Sie ebenfalls per E-Mail. So bleiben Sie stets auf dem Laufenden.

Mehr erfahren: Videoanleitung zum Ticketsystem

Sie möchten genau sehen, wie das Ticketsystem funktioniert? Kein Problem! Unsere Kollegin Monika Georgieva erklärt Ihnen in einem kurzen Video Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Änderungen bequem und schnell über das Ticketsystem einreichen können.

Ihr direkter Draht zu einer aktuellen Website

Nutzen Sie unser Ticketsystem, um Ihre Internetseite ohne Aufwand auf dem neuesten Stand zu halten. Ob kleine Änderungen oder größere Anpassungen – mit wenigen Klicks können Sie uns Ihre Wünsche mitteilen. Probieren Sie es gleich aus und erleben Sie, wie unkompliziert Webpflege sein kann.

Wir freuen uns darauf, Ihre Anfragen zu bearbeiten!